ОПИСАНИЕ ФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ХАРАКТЕРИСТИК
ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ
Платформа для управления сервисом «Fedtex Service Desk (FSD)»
2025 г.
Аннотация
Настоящий документ содержит сведения о функциональных характеристиках программного обеспечения Платформа для управления сервисом «Fedtex Service Desk (FSD)».
Документ предназначен для пользователей программного обеспечения и сотрудников организации-разработчика.

Содержание
Аннотация 2
1. Общие сведения 4
1.1. Наименование программы 4
1.2. Основные сведения 4
1.3. Назначение программы 4
1.3.1. Функциональное назначение 4
1.3.2. Эксплуатационное назначение 4
1.4. Особенности применения 4
2. Перечень реализуемых функций 5
3. Описание характеристик 5
3.1. Общие характеристики 5
3.1.1. Состав и структура 5
3.1.2. Программное обеспечение, необходимое для функционирования 6
3.1.3. Технические средства, необходимые для функционирования 6
3.1.4. Соответствие стандартам 6
3.1.5. Средства разработки 7
3.2. Функциональные характеристики 14
3.2.1. Режим функционирования 14
3.2.2. Пользователи и роли 14
3.2.3. Количественные характеристики 14
3.2.4. Сетевое взаимодействие 14
3.2.5. Сбор и хранение данных 14
3.3. Прочие характеристики качества программного обеспечения 14
3.3.1. Надежность 14
3.3.2. Расширяемость 15
3.3.3. Защищенность 15
3.3.4. Эргономичность 15
3.3.5. Сопровождаемость 15
3.3.6. Переносимость (мобильность) 16


1. Общие сведения 

1. Наименование программы

Полное наименование программы: «Платформа для управления сервисом «Fedtex Service Desk (FSD)»».
Сокращенное наименование программы: «Платформа FSD». В рамках настоящего документа используется обозначение «ПО».

1. Основные сведения

«Платформа FSD» — это российское программное обеспечение. Организация-разработчик: Общество с ограниченной ответственностью «ФЕДТЕХ АЙТИ» (ООО «ФЕДТЕХ АЙТИ»).
Сайт организации-разработчика: https://platforma-fsd.ru
Организация-правообладатель: Общество с ограниченной ответственностью «ФЕДТЕХ АЙТИ» (ООО «ФЕДТЕХ АЙТИ»).
Сведения о ПО не составляют государственную тайну, и ПО не содержит сведений, составляющих государственную тайну.
ПО не имеет принудительного обновления и управления из-за рубежа.
Использованные при разработке ПО компоненты применены на основании открытой лицензии. Выплаты по лицензионным и иным договорам, предусматривающим использование таких компонент, отсутствуют.
ПО относится к классу 09.01 «Средства управления бизнес-процессами (BPM)» по Классификатору программ для электронных вычислительных машин и баз данных в соответствии с приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 22.09.2020 № 486.

1. Назначение программы
2. Функциональное назначение

ПО Платформа для управления сервисом «Fedtex Service Desk (FSD)» предназначена для автоматизации сервисного бизнеса, предоставляющего различные виды услуг на рынке B2B.

1. Эксплуатационное назначение

ПО предназначено для функционирования в виде кроссплатформенного SaaS-сервиса.

1. Особенности применения

Область применения ПО достаточно широкая от дистрибуции оборудования до управления логистикой и разработкой за счёт большого функционала управления, назначения и контроля исполнения задач.
«Платформа FSD» реализуется и применяется в формате веб-приложения. 
ПО обеспечивает функционирование в многопользовательском режиме. 
Серверная часть ПО разворачивается на стороне организации-разработчика и функционирует под управлением операционной системы Ubuntu.
Клиентская часть веб-приложения состоит из веб-приложения.
Веб-приложение выполняется на стационарной или переносной ПЭВМ посредством веб браузера. 
В качестве системы управления базами данных (СУБД) применяется PostgreSQL.
2. Перечень реализуемых функций 
Функциональными возможностями и основными преимуществами этой программы являются: эффективное управление сервисным бизнесом любого масштаба, структуры и специфики; анализ проделанной работы; возможность работы с любого компьютера, планшета или смартфона; универсальность; область применения достаточно широкая от дистрибуции оборудования до управления логистикой и разработкой за счёт большого функционала управления, назначения и контроля исполнения задач.
«Платформа FSD» предоставляет следующие возможности:

• создание и распределение заявок и обращений;
• создание задач на выездное обслуживание; 
• ведение базы заказчиков и договоров; 
• добавление номенклатуры и ведение учета конфигурационных единиц;
• учёт и управления складскими запасами, 
• формирования отчетности,
• автоматизирование бизнес-процессов, 
• управление логистикой и доставками через единый интерфейс управления разными логистическими операторами.

контроль SLA.
Область применения – сеть интернет. 

1. Описание характеристик

3.1. Общие характеристики
3.1.1. Состав и структура
ПО состоит из следующих компонентов:
 − серверная часть («Back-end»); 
− клиентская часть («Front-end»). 
Серверная часть обеспечивает выполнение следующих основных функций:
 − ведение внутренней базы данных; 
− управление настройками ПО; 
− журналирование работы ПО; 
− предоставление программного интерфейса взаимодействия (API) для клиентской части. 
Клиентская часть функционирует в рамках веб-браузера на ПЭВМ пользователя под управление операционной системы Android, Linux, Windows. 
Клиентская часть ПО реализует функции взаимодействия с пользователем с использованием графического пользовательского интерфейса.
Пользовательский интерфейс веб-приложения ПО реализован на основе веб-технологий и обеспечивает возможность работы пользователя с ПО с использованием любого веб-браузера актуальной версии.
3.1.2. Программное обеспечение, необходимое для функционирования
Перечень общего программного обеспечения (ОПО), которое должно быть установлено для серверной части ПО: 
− ОС Ubuntu (версия 18.04.2); 
− Docker (19.03.12) и Docker-compose (1.26.2)
openresty (1.17.8.2.2)
postgresql (11.2) с модулем postgis (2.5)
php (7.4)
rabbitmq (latest)
redis (5.0.8)
laravel-echo-server (latest)/
 Перечень общего программного обеспечения (ОПО), которое должно быть установлено для клиентской части ПО: 
‒ на пользовательской ПЭВМ: любой веб-браузер актуальной версии.
3.1.3. Технические средства, необходимые для функционирования
Для выполнения клиентской части ПО в рамках веб-браузера ПЭВМ должна иметь характеристики не хуже: 
− центральный процессор: Intel Core i3, 2.5 Ггц (или эквивалент); 
− объем оперативной памяти: 4 ГБ;
 − свободное место на жестком диске: 10 Гб; 
− сетевая плата: Ethernet 10 Мбит/с (или адаптер Wi-Fi). 
Приведенные выше требования к техническим средствам являются минимально допустимыми. Применение более производительных технических средств улучшает эксплуатационные свойства ПО.
3.1.4. Соответствие стандартам
ПО разработано с применением ключевых принципов безопасной разработки программного обеспечения, а также с учетом положений ГОСТ Р 56939-2016 «Защита информации. Разработка безопасного программного обеспечения. Общие требования». 
Оценка разрабатываемой программной продукции осуществляется с учетом положений ГОСТ Р ИСО/МЭК 9126-93 «Информационная технология. Оценка программной продукции. Характеристики качества и руководства по их применению». 
Разработка и сопровождение ПО в рамках его жизненного цикла осуществляется с учетом положений документа ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-2010 «Системная и программная инженерия. Процессы жизненного цикла программных средств».
3.1.5. Средства разработки
ПО разработано с использованием следующих языков программирования: 
− серверная часть: PHP (версии 7.4);
 − клиентская часть: веб-приложение: JavaScript (версия 6).
В качестве средств разработки программного обеспечения применяются:
‒ редактор кода: Visual Studio Community; 
‒ система контроля версий: Git. 
По разработано с применением следующих фреймворков и библиотек: 
− серверная часть: 
библиотека amocrm/amocrm-api-library (0.4.6), лицензия MIT
библиотека amocrm/oauth2-amocrm (2.0.8), лицензия MIT
библиотека apereo/phpcas (1.3.9), лицензия Apache-2.0
библиотека asm89/stack-cors (v2.1.1), лицензия MIT
библиотека cakephp/chronos (1.3.0), лицензия MIT
библиотека carbonphp/carbon-doctrine-types (1.0.0), лицензия MIT
библиотека cifropro-rw/keycloak_laravel_guard (dev-main), лицензия MIT
библиотека clue/stream-filter (v1.7.0), лицензия MIT
библиотека creof/doctrine2-spatial (1.2.0), лицензия MIT
библиотека creof/geo-parser (2.2.1), лицензия MIT
библиотека creof/wkb-parser (v2.4), лицензия MIT
библиотека creof/wkt-parser (2.2.0), лицензия MIT
библиотека darkaonline/l5-swagger (6.0.6), лицензия MIT
библиотека doctrine/annotations (1.14.4), лицензия MIT
библиотека doctrine/cache (2.2.0), лицензия MIT
библиотека doctrine/collections (1.8.0), лицензия MIT
библиотека doctrine/common (3.4.4), лицензия MIT
библиотека doctrine/dbal (2.13.9), лицензия MIT
библиотека doctrine/deprecations (1.1.3), лицензия MIT
библиотека doctrine/event-manager (1.2.0), лицензия MIT
библиотека doctrine/inflector (2.0.10), лицензия MIT
библиотека doctrine/instantiator (1.5.0), лицензия MIT
библиотека doctrine/lexer (1.2.3), лицензия MIT
библиотека doctrine/orm (2.14.3), лицензия MIT
библиотека doctrine/persistence (3.3.3), лицензия MIT
библиотека dragonmantank/cron-expression (v2.3.1), лицензия MIT
библиотека edujugon/push-notification (v4.5.0), лицензия MIT
библиотека egulias/email-validator (2.1.25), лицензия MIT
библиотека ezyang/htmlpurifier (v4.17.0), лицензия LGPL-2.1-or-later
библиотека fideloper/proxy (4.4.2), лицензия MIT
библиотека fig/http-message-util (1.1.5), лицензия MIT
библиотека fruitcake/laravel-cors (v2.2.0), лицензия MIT
библиотека guzzlehttp/guzzle (7.8.2), лицензия MIT
библиотека guzzlehttp/promises (1.5.3), лицензия MIT
библиотека guzzlehttp/psr7 (1.9.1), лицензия MIT
библиотека haydenpierce/class-finder (0.4.4), лицензия MIT
библиотека hflabs/dadata (20.12.0), лицензия MIT
библиотека http-interop/http-factory-guzzle (1.2.0), лицензия MIT
библиотека jean85/pretty-package-versions (2.0.6), лицензия MIT
библиотека laminas/laminas-escaper (2.12.0), лицензия BSD-3-Clause
библиотека laravel/framework (v6.20.44), лицензия MIT
библиотека laravel/horizon (v3.7.2), лицензия MIT
библиотека laravel/tinker (v2.10.0), лицензия MIT
библиотека laravelcollective/html (v6.4.1), лицензия MIT
библиотека lcobucci/clock (2.0.0), лицензия MIT
библиотека lcobucci/jwt (4.3.0), лицензия BSD-3-Clause
библиотека league/commonmark (1.6.7), лицензия BSD-3-Clause
библиотека league/flysystem (1.1.10), лицензия MIT
библиотека league/mime-type-detection (1.16.0), лицензия MIT
библиотека league/oauth2-client (2.6.1), лицензия MIT
библиотека maennchen/zipstream-php (2.2.6), лицензия MIT
библиотека markbaker/complex (3.0.2), лицензия MIT
библиотека markbaker/matrix (3.0.1), лицензия MIT
библиотека monolog/monolog (2.9.3), лицензия MIT
библиотека myclabs/php-enum (1.8.4), лицензия MIT
библиотека nesbot/carbon (2.72.5), лицензия MIT
библиотека nikic/php-parser (v5.2.0), лицензия BSD-3-Clause
библиотека nyholm/psr7 (1.8.2), лицензия MIT
библиотека opis/closure (3.6.3), лицензия MIT
библиотека paragonie/constant_time_encoding (v2.7.0), лицензия MIT
библиотека paragonie/random_compat (v9.99.100), лицензия MIT
библиотека php-amqplib/php-amqplib (v2.12.3), лицензия LGPL-2.1-or-later
библиотека php-http/client-common (2.7.2), лицензия MIT
библиотека php-http/discovery (1.19.4), лицензия MIT
библиотека php-http/httplug (2.4.1), лицензия MIT
библиотека php-http/message (1.16.1), лицензия MIT
библиотека php-http/message-factory (1.1.0), лицензия MIT
библиотека php-http/promise (1.3.1), лицензия MIT
библиотека phpmailer/phpmailer (v6.9.1), лицензия LGPL-2.1-only
библиотека phpoffice/phpspreadsheet (1.29.1), лицензия MIT
библиотека phpoffice/phpword (0.18.3), лицензия LGPL-3.0
библиотека phpoption/phpoption (1.9.3), лицензия Apache-2.0
библиотека phpseclib/phpseclib (3.0.42), лицензия MIT
библиотека phpunit/php-invoker (3.1.1), лицензия BSD-3-Clause
библиотека predis/predis (v1.1.10), лицензия MIT
библиотека psr/cache (1.0.1), лицензия MIT
библиотека psr/clock (1.0.0), лицензия MIT
библиотека psr/container (1.1.2), лицензия MIT
библиотека psr/http-client (1.0.3), лицензия MIT
библиотека psr/http-factory (1.1.0), лицензия MIT
библиотека psr/http-message (1.1), лицензия MIT
библиотека psr/log (1.1.4), лицензия MIT
библиотека psr/simple-cache (1.0.1), лицензия MIT
библиотека psy/psysh (v0.12.4), лицензия MIT
библиотека ralouphie/getallheaders (3.0.3), лицензия MIT
библиотека ramsey/uuid (3.9.7), лицензия MIT
библиотека sentry/sdk (3.6.0), лицензия MIT
библиотека sentry/sentry (3.22.1), лицензия MIT
библиотека sentry/sentry-laravel (2.14.2), лицензия Apache-2.0
библиотека swagger-api/swagger-ui (v3.52.5), лицензия Apache-2.0
библиотека swiftmailer/swiftmailer (v6.3.0), лицензия MIT
библиотека symfony/console (v4.4.49), лицензия MIT
библиотека symfony/css-selector (v5.4.40), лицензия MIT
библиотека symfony/debug (v4.4.44), лицензия MIT
библиотека symfony/deprecation-contracts (v2.5.3), лицензия MIT
библиотека symfony/dotenv (v5.4.44), лицензия MIT
библиотека symfony/error-handler (v4.4.44), лицензия MIT
библиотека symfony/event-dispatcher (v4.4.44), лицензия MIT
библиотека symfony/event-dispatcher-contracts (v1.10.0), лицензия MIT
библиотека symfony/finder (v4.4.44), лицензия MIT
библиотека symfony/http-client (v5.4.44), лицензия MIT
библиотека symfony/http-client-contracts (v2.5.3), лицензия MIT
библиотека symfony/http-foundation (v4.4.49), лицензия MIT
библиотека symfony/http-kernel (v4.4.51), лицензия MIT
библиотека symfony/lock (v5.4.40), лицензия MIT
библиотека symfony/mime (v5.4.43), лицензия MIT
библиотека symfony/options-resolver (v5.4.40), лицензия MIT
библиотека symfony/polyfill-ctype (v1.31.0), лицензия MIT
библиотека symfony/polyfill-iconv (v1.31.0), лицензия MIT
библиотека symfony/polyfill-intl-idn (v1.31.0), лицензия MIT
библиотека symfony/polyfill-intl-normalizer (v1.31.0), лицензия MIT
библиотека symfony/polyfill-mbstring (v1.31.0), лицензия MIT
библиотека symfony/polyfill-php72 (v1.31.0), лицензия MIT
библиотека symfony/polyfill-php73 (v1.31.0), лицензия MIT
библиотека symfony/polyfill-php80 (v1.31.0), лицензия MIT
библиотека symfony/process (v4.4.44), лицензия MIT
библиотека symfony/psr-http-message-bridge (v2.1.4), лицензия MIT
библиотека symfony/routing (v4.4.44), лицензия MIT
библиотека symfony/service-contracts (v2.5.3), лицензия MIT
библиотека symfony/translation (v4.4.47), лицензия MIT
библиотека symfony/translation-contracts (v2.5.3), лицензия MIT
библиотека symfony/var-dumper (v4.4.47), лицензия MIT
библиотека symfony/yaml (v5.3.14), лицензия MIT
библиотека tijsverkoyen/css-to-inline-styles (v2.2.7), лицензия BSD-3-Clause
библиотека vladimir-yuldashev/laravel-queue-rabbitmq (v10.2.3), лицензия MIT
библиотека vlucas/phpdotenv (v3.6.10), лицензия BSD-3-Clause
библиотека webklex/laravel-imap (2.4.0), лицензия MIT
библиотека webklex/php-imap (2.7.2), лицензия MIT
библиотека werneckbh/laravel-qr-code (0.1.3), лицензия MIT
библиотека werneckbh/qr-code (2.1.15), лицензия MIT
библиотека zircote/swagger-php (3.3.7), лицензия Apache-2.0
 − веб-приложение:
библиотека @firebase/analytics-compat (0.1.5), лицензия Apache-2.0
библиотека @firebase/analytics-types (0.7.0), лицензия Apache-2.0
библиотека @firebase/analytics (0.7.4), лицензия Apache-2.0
библиотека @firebase/app-check-compat (0.2.2), лицензия Apache-2.0
библиотека @firebase/app-check-interop-types (0.1.0), лицензия Apache-2.0
библиотека @firebase/app-check (0.5.2), лицензия Apache-2.0
библиотека @firebase/app-compat (0.1.10), лицензия Apache-2.0
библиотека @firebase/app-types (0.7.0), лицензия Apache-2.0
библиотека @firebase/app (0.7.9), лицензия Apache-2.0
библиотека @firebase/auth-compat (0.2.3), лицензия Apache-2.0
библиотека @firebase/auth-interop-types (0.1.6), лицензия Apache-2.0
библиотека @firebase/auth-types (0.11.0), лицензия Apache-2.0
библиотека @firebase/auth (0.19.3), лицензия Apache-2.0
библиотека @firebase/component (0.5.9), лицензия Apache-2.0
библиотека @firebase/database-compat (0.1.4), лицензия Apache-2.0
библиотека @firebase/database-types (0.9.3), лицензия Apache-2.0
библиотека @firebase/database (0.12.4), лицензия Apache-2.0
библиотека @firebase/firestore-compat (0.1.8), лицензия Apache-2.0
библиотека @firebase/firestore-types (2.5.0), лицензия Apache-2.0
библиотека @firebase/firestore (3.3.1), лицензия Apache-2.0
библиотека @firebase/functions-compat (0.1.7), лицензия Apache-2.0
библиотека @firebase/functions-types (0.5.0), лицензия Apache-2.0
библиотека @firebase/functions (0.7.6), лицензия Apache-2.0
библиотека @firebase/installations (0.5.4), лицензия Apache-2.0
библиотека @firebase/logger (0.3.2), лицензия Apache-2.0
библиотека @firebase/messaging-compat (0.1.4), лицензия Apache-2.0
библиотека @firebase/messaging-interop-types (0.1.0), лицензия Apache-2.0
библиотека @firebase/messaging (0.9.4), лицензия Apache-2.0
библиотека @firebase/performance-compat (0.1.4), лицензия Apache-2.0
библиотека @firebase/performance-types (0.1.0), лицензия Apache-2.0
библиотека @firebase/performance (0.5.4), лицензия Apache-2.0
библиотека @firebase/polyfill (0.3.36), лицензия Apache-2.0
библиотека @firebase/remote-config-compat (0.1.4), лицензия Apache-2.0
библиотека @firebase/remote-config-types (0.2.0), лицензия Apache-2.0
библиотека @firebase/remote-config (0.3.3), лицензия Apache-2.0
библиотека @firebase/storage-compat (0.1.8), лицензия Apache-2.0
библиотека @firebase/storage-types (0.6.0), лицензия Apache-2.0
библиотека @firebase/storage (0.9.0), лицензия Apache-2.0
библиотека @firebase/util (1.4.2), лицензия Apache-2.0
библиотека @firebase/webchannel-wrapper (0.6.1), лицензия Apache-2.0
библиотека @grpc/grpc-js (1.4.4), лицензия Apache-2.0
библиотека @grpc/proto-loader (0.6.7), лицензия Apache-2.0
библиотека @interactjs/actions (1.10.1), лицензия MIT
библиотека @interactjs/actions (1.10.2), лицензия MIT
библиотека @interactjs/arrange (1.10.2), лицензия MIT
библиотека @interactjs/auto-scroll (1.10.2), лицензия MIT
библиотека @interactjs/auto-start (1.10.1), лицензия MIT
библиотека @interactjs/auto-start (1.10.2), лицензия MIT
библиотека @interactjs/clone (1.10.2), лицензия MIT
библиотека @interactjs/core (1.10.1), лицензия MIT
библиотека @interactjs/core (1.10.2), лицензия MIT
библиотека @interactjs/dev-tools (1.10.1), лицензия MIT
библиотека @interactjs/dev-tools (1.10.2), лицензия MIT
библиотека @interactjs/feedback (1.10.2), лицензия MIT
библиотека @interactjs/inertia (1.10.2), лицензия MIT
библиотека @interactjs/interact (1.10.1), лицензия MIT
библиотека @interactjs/interact (1.10.2), лицензия MIT
библиотека @interactjs/interactjs (1.10.2), лицензия MIT
библиотека @interactjs/modifiers (1.10.1), лицензия MIT
библиотека @interactjs/modifiers (1.10.2), лицензия MIT
библиотека @interactjs/multi-target (1.10.2), лицензия MIT
библиотека @interactjs/offset (1.10.2), лицензия MIT
библиотека @interactjs/pointer-events (1.10.2), лицензия MIT
библиотека @interactjs/react (1.10.2), лицензия MIT
библиотека @interactjs/reflow (1.10.2), лицензия MIT
библиотека @interactjs/snappers (1.10.1), лицензия MIT
библиотека @interactjs/snappers (1.10.2), лицензия MIT
библиотека @interactjs/types (1.10.1), лицензия MIT
библиотека @interactjs/types (1.10.2), лицензия MIT
библиотека @interactjs/utils (1.10.1), лицензия MIT
библиотека @interactjs/utils (1.10.2), лицензия MIT
библиотека @interactjs/vue (1.10.2), лицензия MIT
библиотека @protobufjs/aspromise (1.1.2), лицензия BSD-3-Clause
библиотека @protobufjs/base64 (1.1.2), лицензия BSD-3-Clause
библиотека @protobufjs/codegen (2.0.4), лицензия BSD-3-Clause
библиотека @protobufjs/eventemitter (1.1.0), лицензия BSD-3-Clause
библиотека @protobufjs/fetch (1.1.0), лицензия BSD-3-Clause
библиотека @protobufjs/float (1.0.2), лицензия BSD-3-Clause
библиотека @protobufjs/inquire (1.1.0), лицензия BSD-3-Clause
библиотека @protobufjs/path (1.1.2), лицензия BSD-3-Clause
библиотека @protobufjs/pool (1.1.0), лицензия BSD-3-Clause
библиотека @protobufjs/utf8 (1.1.0), лицензия BSD-3-Clause
библиотека @quasar/extras (1.12.1), лицензия MIT
библиотека @types/long (4.0.1), лицензия MIT
библиотека @types/node (14.0.27), лицензия MIT
библиотека after (0.8.2), лицензия MIT
библиотека ansi-regex (5.0.0), лицензия MIT
библиотека ansi-regex (5.0.1), лицензия MIT
библиотека ansi-styles (4.3.0), лицензия MIT
библиотека arraybuffer.slice (0.0.7), лицензия MIT
библиотека async-limiter (1.0.1), лицензия MIT
библиотека backo2 (1.0.2), лицензия MIT
библиотека balanced-match (1.0.0), лицензия MIT
библиотека base64-arraybuffer (0.1.4), лицензия MIT
библиотека batch-processor (1.0.0), лицензия MIT
библиотека blob (0.0.5), лицензия MIT
библиотека brace-expansion (1.1.11), лицензия MIT
библиотека chart.js (3.9.1), лицензия MIT
библиотека cliui (7.0.4), лицензия ISC
библиотека color-convert (2.0.1), лицензия MIT
библиотека color-name (1.1.4), лицензия MIT
библиотека component-bind (1.0.0), лицензия MIT*
библиотека component-emitter (1.3.0), лицензия MIT
библиотека component-inherit (0.0.3), лицензия MIT*
библиотека concat-map (0.0.1), лицензия MIT
библиотека core-js (3.6.5), лицензия MIT
библиотека core-util-is (1.0.2), лицензия MIT
библиотека cronstrue (2.24.0), лицензия MIT
библиотека debug (3.1.0), лицензия MIT
библиотека dispatching-front-on-vue.js-quasar (1.2.1), лицензия UNLICENSED
библиотека element-resize-detector (1.2.4), лицензия MIT
библиотека emoji-regex (8.0.0), лицензия MIT
библиотека engine.io-client (3.4.4), лицензия MIT
библиотека engine.io-parser (2.2.1), лицензия MIT
библиотека escalade (3.1.1), лицензия MIT
библиотека faye-websocket (0.11.4), лицензия Apache-2.0
библиотека firebase (9.5.0), лицензия Apache-2.0
библиотека fs.realpath (1.0.0), лицензия ISC
библиотека get-caller-file (2.0.5), лицензия ISC
библиотека glob (7.1.6), лицензия ISC
библиотека has-binary2 (1.0.3), лицензия MIT
библиотека has-cors (1.1.0), лицензия MIT
библиотека idb (3.0.2), лицензия ISC
библиотека immediate (3.0.6), лицензия MIT
библиотека indexof (0.0.1), лицензия MIT*
библиотека inflight (1.0.6), лицензия ISC
библиотека inherits (2.0.4), лицензия ISC
библиотека is-fullwidth-code-point (3.0.0), лицензия MIT
библиотека isarray (1.0.0), лицензия MIT
библиотека isarray (2.0.1), лицензия MIT
библиотека jszip (3.7.1), лицензия (MIT OR GPL-3.0-or-later)
библиотека ky (0.28.5), лицензия MIT
библиотека laravel-echo (1.9.0), лицензия MIT
библиотека lie (3.3.0), лицензия MIT
библиотека lodash.camelcase (4.3.0), лицензия MIT
библиотека lodash (4.17.15), лицензия MIT
библиотека long (4.0.0), лицензия Apache-2.0
библиотека minimatch (3.0.4), лицензия ISC
библиотека ms (2.0.0), лицензия MIT
библиотека node-fetch (2.6.5), лицензия MIT
библиотека once (1.4.0), лицензия ISC
библиотека pako (1.0.11), лицензия (MIT AND Zlib)
библиотека parseqs (0.0.6), лицензия MIT
библиотека parseuri (0.0.6), лицензия MIT
библиотека path-is-absolute (1.0.1), лицензия MIT
библиотека process-nextick-args (2.0.1), лицензия MIT
библиотека promise-polyfill (8.1.3), лицензия MIT
библиотека protobufjs (6.11.2), лицензия BSD-3-Clause
библиотека quasar (1.16.0), лицензия MIT
библиотека readable-stream (2.3.7), лицензия MIT
библиотека require-directory (2.1.1), лицензия MIT
библиотека rimraf (3.0.2), лицензия ISC
библиотека safe-buffer (5.1.2), лицензия MIT
библиотека selenium-webdriver (4.0.0-rc-1), лицензия Apache-2.0
библиотека set-immediate-shim (1.0.1), лицензия MIT
библиотека socket.io-client (2.3.1), лицензия MIT
библиотека socket.io-parser (3.3.1), лицензия MIT
библиотека sortablejs (1.15.0), лицензия MIT
библиотека string-width (4.2.3), лицензия MIT
библиотека string_decoder (1.1.1), лицензия MIT
библиотека strip-ansi (6.0.0), лицензия MIT
библиотека strip-ansi (6.0.1), лицензия MIT
библиотека tmp (0.2.1), лицензия MIT
библиотека to-array (0.1.4), лицензия MIT
библиотека tr46 (0.0.3), лицензия MIT
библиотека tslib (2.3.1), лицензия 0BSD
библиотека util-deprecate (1.0.2), лицензия MIT
библиотека vue-chartjs (4.1.2), лицензия MIT
библиотека vue-grid-layout (2.4.0), лицензия MIT*
библиотека vue-i18n (8.15.4), лицензия MIT
библиотека vue-lodash (2.1.2), лицензия MIT
библиотека vue-yandex-maps (0.10.9), лицензия MIT
библиотека vue (2.6.11), лицензия MIT
библиотека webidl-conversions (3.0.1), лицензия BSD-2-Clause
библиотека websocket-driver (0.6.5), лицензия MIT
библиотека websocket-extensions (0.1.4), лицензия Apache-2.0
библиотека whatwg-fetch (2.0.4), лицензия MIT
библиотека whatwg-url (5.0.0), лицензия MIT
библиотека wrap-ansi (7.0.0), лицензия MIT
библиотека wrappy (1.0.2), лицензия ISC
библиотека ws (6.1.4), лицензия MIT
библиотека ws (8.2.3), лицензия MIT
библиотека xmlhttprequest-ssl (1.5.5), лицензия MIT
библиотека y18n (5.0.8), лицензия ISC
библиотека yargs-parser (20.2.9), лицензия ISC
библиотека yargs (16.2.0), лицензия MIT
библиотека yeast (0.1.2), лицензия MIT
В качестве системы управления базами данных применяется PostgreSQL.





3.2. Функциональные характеристики
3.2.1. Режим функционирования
Основной режим функционирования зависит от потребностей пользователя. При необходимости, ПО способно поддерживать круглосуточный непрерывный режим работы, с периодическими отключениями для выполнения технического обслуживания.
3.2.2. Пользователи и роли
Ролевая модель предполагает: различные роли пользователей веб-приложения с различными правами, устанавливаются самостоятельно Пользователем с правами «Администратора». Поддерживается многопользовательский режим.
3.2.3. Количественные характеристики
Количество пользователей ПО не ограничено и зависит от аппаратных характеристик серверного оборудования.
3.2.4. Сетевое взаимодействие
ПО поддерживает сетевое взаимодействие с использованием протокола HTTPS – при взаимодействии с конечным пользователем (с использованием веб-браузера и мобильного приложения). 
Серверное оборудование, на котором функционирует серверная часть ПО, требует подключения к сети Интернет со скоростью от 10 Мбит/сек. 
Для корректной работы веб-приложения требуется наличие подключения к сети Интернет со скоростью не менее 10 Мбит/сек.
3.2.5. Сбор и хранение данных
ПО осуществляет хранение данных в реляционной базе данных (СУБД PostgreSQL). 
Журналы работы ПО сохраняются в файловой системе в виде текстовых файлов. 
Пользовательские данные (пароль) хранится в базе данных в хешированном виде. 
Общие настройки ПО (например, параметры подключения к сети) хранятся в реляционной базе данных. 
3.3. Прочие характеристики качества программного обеспечения
3.3.1. Надежность
ПО разработано с использованием современных технологий, модульной архитектуры, распространенных языков программирования и ориентирована на длительный срок эксплуатации. 
ПО способно поддерживать непрерывный режим работы с периодическими остановками, необходимыми для проведения технического обслуживания оборудования. 
Надежность ПО обеспечивается реализацией необходимых процедур контроля качества при разработке, в том числе реализации различных видов тестирования: 
− тестирование API – производится при добавлении новой функциональности в серверную часть ПО;
− тестирование пользовательского интерфейса – производится при реализации новых функций в клиентской части ПО. 
ПО обеспечивает надежное функционирование за счет реализации процедур восстановления в случае сбоев, в том числе: 
− ПО создает необходимые файлы конфигурации со значениями «по умолчанию», если они были удалены или необходимые повреждены; 
− ПО обеспечивает автоматическое восстановление работоспособности после сбоев; 
− резервное копирование компонентов ПО обеспечивается программным обеспечением, входящим в состав серверной инфраструктуры организации-разработчика.
3.3.2. Расширяемость
ПО построено с применением принципов модульности, открытой архитектуры и позволяет расширять перечень реализуемых функций.
3.3.3. Защищенность
ПО разрабатывается с применением ключевых принципов безопасной разработки программного обеспечения. 
ПО поддерживает механизмы защиты, предоставляемые операционной системой. Сетевое взаимодействие с пользовательской ПЭВМ и пользовательским мобильным устройством осуществляется с использованием защищенного протокола HTTPS.
3.3.4. Эргономичность
ПО разработано с использованием принципов обеспечения эргономичности для пользователей и имеет интуитивно понятный графический интерфейс на всех стадиях ввода, обработки и передачи информации, позволяющий пользователю свободно ориентироваться в информационном и функциональном пространстве ПО.
Язык пользовательского интерфейса – русский.
3.3.5. Сопровождаемость
Эксплуатация ПО не требует специальных знаний от пользователей, кроме общих навыков работы с ПЭВМ, а также знаний функциональных возможностей ПО в объеме эксплуатационной документации. 
Сопровождение эксплуатации ПО выполняется силами службы технической поддержки организации-разработчика посредством регистрации и обработки обращений пользователей. 
Обратиться в службу технической поддержки организации-разработчика можно:
− электронная почта: help@fedtex.ru; 
− телефон: 8 800 555 73 58.
Режим работы службы технической поддержки организации-разработчика (по московскому времени): пн.-пт. 10:00-19:00.
3.3.6. Переносимость (мобильность)
ПО реализовано с использованием распространенных языков программирования и библиотек, которые позволяют обеспечивать функционирование ПО на различных аппаратных средствах, обладающих достаточной производительностью и необходимыми интерфейсами.